Comandă plătită, dar nelivrată sau livrată mult peste termen
Categorie: Comerț & Service
Termenul de livrare asumat de magazin este parte din înțelegere, nu o estimare la liber. Când trece cu mult, iar statusul rămâne neschimbat, ai două direcții: să ceri livrarea într-un termen final sau să ceri banii înapoi.
Este util să alegi una dintre cele două variante și să o scrii explicit. Cererile care oscilează între „vreau coletul" și „vreau banii" prelungesc corespondența fără rezultat.
Ce document poți genera
Poți completa un model general de cerere prin care stabilești un termen final de livrare sau ceri restituirea sumei plătite pentru comanda nelivrată.
- Cerere de livrare într-un termen final sau de restituire a sumei
- Revenire scrisă, dacă termenul stabilit trece fără livrare
- Model de sesizare către autoritatea competentă indicată pentru speța selectată
Alegi singur modelul din bibliotecă. Verifică informațiile înainte de semnare și transmitere.
Ce date îți sunt utile la completare
- Numărul comenzii, data și suma plătită
- Termenul de livrare afișat la plasarea comenzii
- Numărul AWB și ultimul status al coletului
- Capturi din conversația cu magazinul sau curierul
Situații asemănătoare
ScutLegal.ro este un generator tehnic de documente. Textele de mai sus au caracter general și informativ. Verifică informațiile înainte de semnare și transmitere.