Ultima actualizare: 18 august 2026
În calitate de consumator ai, în principiu, dreptul de a te retrage din contract în 14 zile calendaristice, fără motivare, conform O.U.G. nr. 34/2014. Cererea se poate transmite prin orice declarație neechivocă la alin_mihael@yahoo.com.
Documentele sunt generate și livrate imediat. Conform art. 16 lit. m din O.U.G. nr. 34/2014, prin acordul expres bifat la checkout pentru începerea imediată a executării, îți pierzi dreptul legal de retragere de 14 zile odată cu generarea/descărcarea fișierelor.
Rambursăm integral atunci când, dintr-o eroare tehnică ce ne este imputabilă, documentul nu a putut fi generat sau descărcat, iar problema nu a putut fi remediată.
Nu rambursăm în cazul în care: documentul a fost generat corect, dar datele introduse de tine erau greșite sau incomplete; destinatarul nu a răspuns; autoritatea nu a dat curs sesizării; nu ai obținut rezultatul dorit; sau ai ales alt model decât cel potrivit situației tale.
Trimite cererea la alin_mihael@yahoo.com, în termen de 14 zile de la plată, cu descrierea problemei tehnice. Răspundem în maximum 14 zile.